Vous avez un appareil électroménager en panne et vous souhaiteriez pouvoir le faire réparer sans devoir acheter un autre équipement ? Vous souhaitez accéder à des produits et articles en ligne adaptés à la consommation électrique de votre appareil ? Vous êtes un professionnel du BTP en quête d’un accessoire de rechange pour votre machine industrielle ?

Au travers de cette publication, nous revenons un moment sur les caractéristiques-mêmes d’une pièce détachée, ainsi que sur la réglementation correspondante pour votre information. Nous verrons ensuite qu’il existe des pièces détachées pour de nombreux appareils, équipements et véhicules selon les problématiques rencontrées…

En quoi ça consiste ?

On appelle « pièce détachée » un élément faisant partie d’un ensemble et qui peut faire office de pièce de substitution ou de remplacement lorsque la pièce précédente s’avère défectueuse. Il existe plusieurs définitions qui peuvent correspondre à des approches différentes selon les problématiques rencontrées. Mais globalement, la pièce détachée est considérée habituellement comme une « pièce de rechange », dont la fonction est de remplacer un composant défectueux ou une pièce usagée généralement d’origine afin de pouvoir continuer d’utiliser son appareil. Il s’agit donc implicitement d’assurer la bonne continuité d’un système mécanique à l’aide d’un élément jugé élémentaire et donc indispensable.

L’expression est très régulièrement employée dans de nombreux secteurs professionnels, notamment dans l’industrie ou le secteur automobile. Les appareils électroménagers par exemple sont régulièrement confrontés à la nécessité de faire remplacer des pièces défectueuses au bout de quelques années – il peut s’agir tout aussi bien d’un élément électronique ou d’un élément mécanique – comme le répartiteur d’eau qui peut se changer très rapidement et simplement en suivant quelques étapes précises. En bref, si vous avez besoin d’une pièce de rechange pour vos appareils électroménagers, sachez qu’il existe de plus en plus de professionnels en ligne, spécialisés dans la distribution de pièces de rechange pour des appareils de grandes marques. Vous disposez en outre d’un accompagnement sur-mesure pour vous permettre de trouver la bonne pièce afin de remplacer votre équipement hors d’usage.

Une seule pièce à changer pour ne pas racheter l’appareil entier.

Il faut savoir en tous les cas que les pièces détachées sont soumises à une réglementation spécifique. En effet, de nombreux consommateurs et professionnels du BTP reconnaissent avoir de nombreuses difficultés pour obtenir des pièces de rechange adéquates. Problème de communication, manque de disponibilités, catalogue de pièces non actualisé, etc.

Pour permettre aux particuliers comme aux professionnels d’obtenir de véritables garanties, la loi Consommation oblige les responsables à informer sur la durée de disponibilité des pièces détachées. Pour obtenir davantage de précisions sur les obligations d’informations, on recommandera de consulter l’article L. 111-4 du Code de la consommation. Ce nouvel article impose de fait une double contrainte pour les fabricants et les revendeurs : d’un côté, le fabricant ou l’importateur est tenu de délivrer cette information au vendeur (ce qui vaut engagement de sa part dans la fourniture des pièces !), d’un autre côté le vendeur est tenu de répercuter cette information au client ou consommateur final.

Des pièces pour tout

Vous êtes à la recherche d’une pièce de rechange pour votre véhicule automobile ? Il est vrai que le secteur automobile est régulièrement confronté à des problèmes d’usure des pièces au bout de quelques années d’utilisation – ceci est valable aussi bien pour les pneus que pour les accessoires de signalisation et autres accessoires électroniques et de navigation. Certaines pièces sont d’ailleurs hors de prix, et peuvent dissuader fortement l’acheteur final ! En vous rendant sur un site spécialisé dans la revente et l’achat de pièces pour automobiles, vous accédez à des pièces de qualité à des prix particulièrement concurrentiels.

Les particuliers en proie à une difficulté technique sur leurs équipements électroménagers peuvent également avoir besoin de pièces pour réparer un lave-linge ou un lave-vaisselle. D’autres équipements de la maison peuvent également nécessiter une intervention locale – comme par exemple un bloc dédié à la climatisation que l’on retrouve assez régulièrement dans les foyers.

Vous travaillez dans les travaux publics et BTP, et vous êtes face à une problématique de chantier ? Le plus souvent, les machines industrielles employées sur le terrain ont besoin de pièces de rechange pour optimiser le travail. Parmi celles-ci, des pièces comme les démarreurs, les bagues et axes ou pompes à gasoil, en cas d’usure, nécessitent un remplacement rapide afin d’optimiser l’utilisation de la machine et pour le bon avancement des travaux en cours.

Certains accessoires des engins de btp nécessitent également le remplacement de pièces détachées. C’est par exemple le cas pour les chenilles caoutchouc qui, pour une utilisation en toute sécurité, nécessitent un remplacement des barbotins ou encore pour des accessoires de terrassement comme certains godets, qui pour une utilisation optimale, nécessite le remplacement des dents.

La problématique des pièces détachées ne concerne donc pas uniquement le domaine industriel mais également les professionnels issus de différents secteurs d’activité et également les particuliers. Quelle que soit la problématique, une boutique en ligne comme trconseil.com peut proposer pour les professionnels du btp et les particuliers en quête d’une solution rapide et économique, un large choix de références à bon prix avec un programme de livraison rapide à la clé.

Où les trouver ?

Généralement, lorsqu’un véhicule tombe en panne, on pense d’abord et avant tout à se rendre dans le garage le plus proche – idéalement celui qui effectue le contrôle technique et qui dispose donc de l’historique de réparation de la voiture. C’est un fait : les garages automobiles disposent de nombreuses pièces en réserve, et peuvent de fait intervenir sur un certain nombre de problématiques en un minimum de temps.

Si vous souhaitez faire remplacer vos enjoliveurs par exemple, il y a de fortes chances pour que votre garagiste dispose de la référence adéquate (à supposer que votre véhicule ait moins de 10 ans). Dans d’autres cas, le risque est grand pour que votre véhicule soit immobilisé le temps que votre garagiste passe commande auprès du fournisseur – dans le meilleur des cas, la pièce peut se trouver à proximité chez un autre garagiste ou concessionnaire, mais le temps d’attente est lui aussi incertain car il dépend avant tout de questions humaines et logistiques.

Pour vos problèmes de pièces défectueuses, vous avez aussi la solution de passer par un revendeur particulier. Cette solution présente des avantages comme des inconvénients. En premier lieu, lorsque vous effectuez une transaction entre particuliers pour une pièce détachée, vous éliminez un intermédiaire – qui est le plus souvent amené à réclamer une commission. Cette situation peut paraître véritablement profitable, notamment lorsque vous souhaitez obtenir des pièces en urgence, mais se pose tout de même la question de la confiance. Même si vous avez affaire à un individu disposant des statuts et des compétences pour vous vendre des pièces auto, vous ne disposez pas des garanties procurées par le fait de passer par un intermédiaire compétent.

Reste la solution des sites Internet spécialisés dans la revente de pièces détachées. On trouve de plus en plus souvent désormais des structures « online » spécialisées, délivrant aux professionnels comme aux particuliers des services précieux avec un degré de réactivité remarquable en termes de livraison. Lorsque vous passez commande d’une pièce en ligne, vous disposez de toutes les garanties possibles en termes de transaction commerciale : vous disposez par exemple d’un espace sécurisé pour payer le revendeur par carte bancaire, et vous bénéficiez également des services d’une véritable politique commercial. Par exemple, un revendeur spécialisé peut vous garantir le remboursement de la différence si vous trouvez une pièce identique à un prix moins important auprès d’une autre enseigne.

Mieux encore : un service clientèle peut être mis à votre disposition par le biais de conseillers disponibles par téléphone, ou par le biais d’un formulaire de contact. De cette façon, vous obtenez des renseignements précieux sur la pièce qui vous intéresse avant de vous engager. Quoiqu’il arrive, vous avez l’assurance de trouver la référence idéale parmi tous les modèles de pièces disponibles sur un grand nombre de marques.

Nous venons de regarder dans le détail les problèmes rencontrés avec l’usure de certaines pièces, qui peuvent faire l’objet d’une commande spécifique. Comme vous pouvez le constater, il peut être très difficile d’accorder sa confiance à un système de revente de pièces de particuliers à particuliers, surtout lorsqu’il s’agit d’une pièce excessivement chère et essentielle au bon fonctionnement de votre équipement électroménager, par exemple. Dans tous les cas, l’idée d’un intermédiaire en ligne doit pouvoir constituer pour vous une alternative idéale, car vous disposez à tout moment d’une batterie de services et de conseils pour vous aiguiller vers la pièce que vous recherchez.